Opiniones
Gracias por contarnos cómo te fue
Cada vez que un cliente recibe su máquina, le preguntamos qué le pareció. Así hemos juntado 1.300 opiniones desde 2020: las que nos alegran y las que nos ayudan a mejorar. Están todas arriba, con su producto, su fecha y, muchas veces, la foto del equipo trabajando.
Al 30 de septiembre de 2026: 1.099 opiniones de 5 estrellas, 196 de 4 y 5 de 3. Las de 3 estrellas también están publicadas: hablan de vibración, de ruido y de autonomía de batería, y las leemos con la misma atención.
Lo que más se repite
- Calidad y “lo recomiendo”: lo menciona el 47 % de las opiniones.
- Llegó rápido y bien embalado: 23 %.
- Fácil de usar, liviana, práctica: 22 %.
- Buena atención en tienda, por WhatsApp o del técnico: 11 %.
- Potencia para lo que se compró, desde cortes de luz hasta trozar leña: 10 %.
Algunas, con nombre y fecha
“Quiero destacar una excelente experiencia de servicio técnico con mi generador inverter TG5500i en Puerto Montt. A pesar de haber comprado el equipo por internet, la disposición del servicio técnico y el respaldo en garantía fueron simplemente espectaculares.”
“Muy buen generador, sirve para la casa y accionar una bomba de agua de un pozo. Hubo un pequeño problema en la instalación y puesta en marcha pero fue resuelto rápidamente en una videollamada con un técnico. Buena atención al cliente.”
“Me ayudaron a armar el equipo e inducción de uso en la tienda de Temuco. El vendedor, de nombre Alexis, muy amable en su explicación y trato.”
“Llevo usándolo por más de 1 año aquí en el sur de Chile para los cortes de energía. Se ha portado excelente. El arranque es rápido y sencillo, hace muy poco ruido y el combustible rinde muchas horas.”
“La atención del personal que fue a mi hogar para revisar el funcionamiento de las tijeras, muy gentil y me explicó detalladamente su funcionamiento.”
Si vienes por una cortacésped
Nuestras cortacésped suman 81 opiniones, con promedio 4,9 de 5. Algunas:
“Excelente máquina, tenía el pasto muy alto (como hasta la cintura) y cortó sin problemas.”
“Excelente compra, la tracción impecable: lo que demorábamos en 2 días ahora lo hacemos en una tarde. Funciona muy bien en pendiente.”
“Ya utilizamos la máquina para cortar el pasto de la parcela de 5.000 m² y funcionó perfecto. Además, gasta muy poco combustible. La recomiendo 100 %.”
“Muy fácil de armar y de poner en marcha. Cualquiera corta el pasto con esta.”
“Compré en preventa este modelo después de analizar todas las ofertas del mercado. Consideré características técnicas además de contar en Curacaví con servicio técnico y repuestos. Son equipos con buena reputación.”
Estamos para ayudarte
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo, según lo que necesites:
- ¿Qué máquina me conviene? Precios y cotizaciones → Ventas: +56 9 7706 6620 · ventas@vanbeek.cl
- Mi pedido, un cambio o una devolución → Atención al cliente: +56 9 3223 6039 · servicioalcliente@vanbeek.cl
- Mi máquina necesita taller o un repuesto → Servicio técnico: +56 9 4475 9384
Compra como te acomode
- Online, con despacho a todo Chile. En jardinería el envío es gratis; en generadores y el resto del catálogo el costo aparece en el checkout según tu comuna.
- Compra online y retira sin costo en cualquiera de nuestras cinco tiendas.
- Ven a probarla. En tienda te ayudamos a elegir potencia y modelo, y te mostramos cómo ponerla en marcha.
- Si compraste online y te arrepientes, tienes 10 días para devolverla sin dar explicaciones y te reembolsamos el total por el mismo medio de pago.
Nuestras tiendas
| Tienda | Dirección | Horario | |
|---|---|---|---|
| Lo Barnechea (showroom) | Padre Alfredo Arteaga 1566, Lo Barnechea, Santiago | +56 9 3434 2291 | Lun a Jue 9:00 a 18:00 · Vie 9:00 a 17:00 · Sáb 9:30 a 14:00 |
| Las Condes | Av. Cristóbal Colón 9070, Las Condes, Santiago | +56 9 9151 7565 | Lun a Vie 9:00 a 18:00 (Jue hasta 17:00) · Sáb 9:00 a 15:00 |
| Concepción | Av. Manuel Rodríguez 647, Concepción | +56 9 4286 8166 | Lun a Vie 9:00 a 18:00 · Sáb 10:30 a 15:30 |
| Temuco | Pedro de Valdivia 0524, local 11, Temuco | +56 9 3236 8018 | Lun a Vie 9:00 a 18:00 · Sáb 9:00 a 13:00 |
| Puerto Montt | Av. José Miguel Carrera 631, Puerto Montt | +56 9 8458 1604 | Lun a Vie 9:00 a 18:00 · Sáb 9:00 a 15:00 |
Domingos cerrado. Mapas y cómo llegar en nuestra página de tiendas.
Si tu máquina necesita taller
- 40 puntos de servicio técnico entre Arica y Punta Arenas: 7 propios y 33 talleres autorizados, con repuestos originales. Busca el más cercano en vanbeek.cl/pages/servicio-tecnico-van-beek.
- Taller central en Renca (Av. El Retiro 1227, Bodega 124, Santiago) y talleres propios en Concepción, Temuco y Puerto Montt.
- Presupuesto en máximo 5 días hábiles desde que recibimos el equipo, por correo o WhatsApp.
- Te acompañamos en la puesta en marcha de generadores y tableros ATS, incluso por videollamada.
- Manuales y fichas técnicas para descargar en vanbeek.cl/pages/manuales-y-fichas.
Garantía
| Garantía legal | Garantía van Beek | |
|---|---|---|
| Generadores eléctricos | 6 meses: reparación, cambio o devolución, tú eliges | Hasta 24 meses de reparación gratis por defecto de fabricación |
| Jardinería, agro, construcción y el resto | 6 meses: reparación, cambio o devolución, tú eliges | Hasta 12 meses de reparación gratis por defecto de fabricación |
La garantía van Beek pide que la máquina haya tenido su mantención según el manual. Condiciones completas en cambios, devoluciones y garantía.
Quiénes somos
van Beek es una empresa chilena dedicada a maquinaria de jardín, generadores eléctricos y equipos para agro y construcción. Vendemos nuestra marca van Beek Power Tools y los generadores Tomahawk, con precios y stock a la vista en vanbeek.cl.
Generadores a gasolina, diésel e inverter · cortacéspedes, orilladoras y desbrozadoras · cortasetos y sopladoras · motosierras, tijeras de poda y minisierras a batería · motocultivadores, pulverizadoras y nebulizadores · hidrolavadoras y motobombas · repuestos, aceites y accesorios.
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Preguntas frecuentes
¿Las opiniones son de compradores reales?
Sí. Las recoge Loox, una aplicación independiente que invita a opinar solo a quien ya recibió su compra. Cada opinión queda ligada al producto y publicamos también las de 3 estrellas. Hoy son 1.300, con promedio 4,8 de 5.
¿Qué garantía tienen los generadores?
Seis meses de garantía legal, en que puedes elegir reparación, cambio o devolución, y hasta 24 meses de reparación gratis por defecto de fabricación. El resto del catálogo tiene hasta 12 meses.
¿Dónde reparo mi máquina van Beek?
En el taller central de Renca, en las tiendas de Concepción, Temuco y Puerto Montt, o en uno de los 33 talleres autorizados entre Arica y Punta Arenas. El presupuesto te llega en máximo 5 días hábiles.
¿Envían a todo Chile? ¿El despacho es gratis?
Despachamos a todo Chile. En jardinería el envío es gratis; en generadores y el resto de las categorías el costo aparece en el checkout según tu comuna. También puedes comprar online y retirar sin costo en nuestras cinco tiendas.
¿Puedo devolver algo que compré por internet?
Sí. Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones, sin uso y en su embalaje original. Te reembolsamos el total por el mismo medio de pago.
¿Cómo los contacto?
Ventas por WhatsApp al +56 9 7706 6620 o ventas@vanbeek.cl. Atención al cliente al +56 9 3223 6039 o servicioalcliente@vanbeek.cl. Servicio técnico al +56 9 4475 9384.
